Organize uma estadia linguística paga

Receber um pedido de estadia linguística paga

Assim que o seu perfil for publicado no Lingoo irá começar a receber pedidos de membros que gostariam de ficar consigo. Quer seja uma Família Anfitriã ou um Membro Professor, lembre-se que você decide quem fica consigo, quando e por quanto tempo. 

Receba o pedido

Leia o perfil do hóspede e a mensagem dele ao pormenor antes de responder. Quem lhe faz o pedido irá querer saber qual a sua disponibilidade e alguns pormenores básicos sobre o que vai oferecer. Por favor responda a todos os pedidos de informação, mesmo que seja para recusar uma proposta. 

Comece a conversar

Se estiver interessado, pode começar a falar sobre a estadia. Conheça melhor o hóspede antes de avançar para a etapa da reserva. Pergunte-lhe sobre os interesses e estilo de vida dele, bem como sobre as expectativas que tem para a estadia. Esteja preparado para partilhar o seu ficheiro de Credenciais se lhe pedirem, apenas para oferecer mais garantias (leia sobre o ficheiro de Credenciais aqui ).

 Se for novo no Lingoo, o número de reservas que pode aceitar limita-se a 3. Assim que tiver recebido a primeira avaliação, este limite deixará de existir. Para sua própria segurança, comunique sempre e só dentro do sistema de mensagens seguro do Lingoo. 

Confirme uma estadia

Depois de todos os aspetos da estadia terem sido discutidos e acordados, o seu hóspede pode iniciar o processo de reserva clicando em “Confirmar uma estadia”. 

Fale sobre o contrato

O seu hóspede dará início a um Contrato de Estadia Linguística Paga e as duas partes podem então preencher um contrato online em conjunto. Quanto ambos estiverem satisfeitos com o contrato, o seu hóspede comprará um voucher de reserva para confirmar a marcação. Pode ler mais sobre o Contrato de Estadia Linguística Paga aqui.

O seu hóspede compra um Voucher de reserva

O seu hóspede compra um Voucher de reserva para confirmar a marcação.

O Voucher de reserve totaliza 15% (para membros com Contas Completas), 17,5% (para membros com Contas Verificadas) e  20% (para membros com Contas Gratuitas) do custo de meia pensão ou pensão completa, e das aulas de línguas que são automaticamente incluídas nas estadias com Professores. A taxa de reserva está sujeita ao Imposto sobre Valor Agregado (VAT) do Reino Unido, dependendo da localização do anfitrião, e é retida pela Lingoo para cobrir o custo de todos os serviços prestados aos nossos membros.

Ambas as partes podem agora aceder e imprimir o Contrato de Estadia Linguística Paga, que contém as informações importantes e os compromissos discutidos e acertados. A reserva obriga ambos os membros a respeitar as condições de cancelamento.

O pagamento final

No momento de pagamento da estadia, você (o Hóspede) irá descontar o preço acordado em 15% (líquidos). A diferença, de 2,5% para os membros com Contas Verificadas, e de 5% para os membros com Contas Gratuitas (mais o VAT, se aplicável), são por conta do Hóspede.

O seu hóspede paga o restante do custo total diretamente a si. A(s) data(s) de pagamento e os detalhes bancários estão discriminados no contrato, tal como especificadas por si no seu questionário.

Receba uma avaliação

Pouco depois de o seu hóspede ter terminado a estadia, iremos pedir-lhe que faça uma avaliação da experiência que teve. Esta importante apreciação ajuda-nos a melhorar os serviços prestados e será publicada no seu perfil.

E se um hóspede pedir para me pagar a reserva diretamente a mim?

O Lingoo fornece uma série salvaguardas para proteger tanto o anfitrião e quanto o hóspede quando fazem uma reserva através do nosso sistema seguro. Por exemplo, o depósito do hóspede é guardado em segurança para que, se precisar cancelar a viajem por qualquer motivo, possa ter direito a um reembolso. Pode ler mais sobre a política de cancelamento do Lingoo aqui .

Também protegemos a sua confidencialidade através do nosso sistema de mensagens seguro, fazemos uma validação rigorosa de identidades e facultamos um contrato preenchido com todos os detalhes do que ficou acordado para cada reserva. Este contrato é uma ferramenta de salvaguarda que também é útil como esclarecimento em caso de disputa. Aconselhamos vivamente a que não aceite reservas de estadias linguísticas fora do sistema seguro do Lingoo.   Os membros que façam reservas fora da plataforma do Lingoo serão automaticamente excluídos do site.