Ayuda y preguntas frecuentes

Para los adultos que viajan solos o con su grupo familiar, la seguridad durante una estancia lingüística o un intercambio lingüístico es de fundamental importancia. La seguridad es un elemento central para nosotros. Desde el año 2007, aplicamos un estricto proceso de validación para todos nuestros anfitriones.

Todos nuestros miembros nos proporcionan un comprobante de residencia y copias de sus documentos de identidad. Para mayor seguridad, ningún miembro puede utilizar nuestro sitio web sin haber sido validado antes por una persona.

Todos los miembros han creado un perfil en línea detallado, para que puedas conocer todo acerca del anfitrión, el lugar donde vive y ver a cada miembro de la familia. El miembro también puede tener evaluaciones dejadas por huéspedes anteriores.

Además, los miembros tienen la posibilidad de crear un Archivo de Credenciales detallado (que podrás solicitar una vez que te suscribas), que ofrece información más personal sobre su estilo de vida, cualificaciones, etc.

Recomendamos que antes de realizar una reserva dediques algo de tiempo a conocer mejor al otro miembro a través de nuestro sistema seguro de mensajes. Aquí puedes encontrar más información sobre los métodos que usamos para proteger tu seguridad.