Como é que são usadas as avaliações dos hóspedes?
As avaliações dos hóspedes são um fator-chave do serviço que oferecemos. Elas permitem-nos ver o que os hóspedes acharam da sua experiência e possibilitam-nos melhorar o serviço que oferecemos aos nossos membros. Pedimos aos hóspedes que deixem comentários depois de concluída cada estadia linguística reservada através do Lingoo. Esses comentários dirão respeito apenas à experiência que eles ou os filhos deles tiveram durante a estadia linguística em sua casa. Depois de aprovada para publicação, a avaliação é publicada no seu perfil.
O sistema de avaliações é gerido por um conjunto de regras e não serve para verbalizar queixas. Em vez disso, a avaliação serve para dar aos hóspedes e aos pais uma oportunidade de exprimir a sua satisfação com estadia. A avaliação de uma estadia paga ajuda as Famílias Anfitriãs e os Professores a melhorar o serviço que oferecem no Lingoo. As Famílias Anfitriãs e os Professores também podem questionar uma avaliação deixada por um hóspede dentro das regras estabelecidas.
Leia mais sobre as nossas regras de publicação e sobre como lidamos com a contestação às avaliações.