Wie werden Bewertungen der Gäste verwendet?
Die Bewertungen der Gäste sind ein wichtiger Teil unseres Services. Sie geben uns Einblicke in die Erfahrungen der Gäste und helfen uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern. Wir bitten Gäste nach jedem über Lingoo gebuchten Sprachaufenthalt um ihr Feedback. Dieses bezieht sich ausschließlich auf die von ihnen oder ihrem Kind gemachten Erfahrungen während des Aufenthaltes bei Ihnen. Sobald die Bewertung von uns freigegeben wurde, erscheint sie in Ihrem Profil.
Das Bewertungssystem unterliegt einer Reihe von Regelungen und ist nicht dazu, persönliche Beschwerden loszuwerden. Stattdessen soll die Bewertung Gästen und Eltern die Möglichkeit geben, ihre Zufriedenheit mit dem Aufenthalt auszudrücken. Die Bewertung eines bezahlten Aufenthaltes hilft Gastfamilien und gastgebenden Lehrern dabei, ihre eigenen Angebote bei Lingoo zu verbessern. Gastfamilien und Lehrer können die Bewertungen der Gäste in Frage stellen.
Lesen Sie mehr über unsere Regelungen zur Veröffentlichung von Bewertungen und wie wir mit umstrittenen Bewertungen umgehen.