Le bon de réservation
Les visiteurs achètent un bon de réservation pour confirmer la réservation d'un séjour payant. Mais ce bon fait également office d'acompte et apporte plusieurs garanties importantes. Une fois cet achat réalisé, le séjour est confirmé par le site et vous pouvez imprimer le contrat détaillé et une copie de toutes les conversations ayant eu lieu avec votre visiteur sur la messagerie sécurisée de Lingoo. Ce contrat est important pour démontrer que le séjour a bien eu lieu pour des raisons d'assurance et il est particulièrement important pour les enfants mineurs ou les ressortissants de pays non membres de l'UE, qui peuvent avoir besoin de le présenter lors des contrôles aux frontières. De plus, le paiement est effectué sur la plate-forme de paiement sécurisée de Lingoo et détenu en toute sécurité. De ce fait, si un séjour est annulé, le bon de réservation peut être remboursé (voir la Politique d'annulation de Lingoo ).
La réservation démarre lorsqu'un visiteur invite une Famille Accueil ou un Professeur à remplir avec lui un Contrat de Séjour Linguistique Payant. Ce contrat est ensuite convenu entre les deux parties.
Puis, le visiteur achète un bon de réservation afin de confirmer sa réservation. Il s'agit d'un acompte qui garantit la réservation. Il peut être soumis à la TVA britannique, en fonction de votre pays de résidence.
Les deux parties peuvent maintenant imprimer le contrat. Les Familles Accueil et les Professeurs ayant au moins une évaluation publiée peuvent aussi demander un acompte de 10 ou 20 %.
Le solde du prix du séjour est payé directement par le membre visiteur à la Famille Accueil ou au Professeur. Date(s) de paiement et coordonnées bancaires sont indiquées dans le contrat.
Une fois le séjour effectué, une évaluation peut être publiée sur le profil de la Famille Accueil ou du Professeur.